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Les avis de nos clients

Note générale de 4.3 / 5

4.3 / 5 Note moyenne
67 Avis déposés
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4 avis
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48 avis
Jérôme R. le 19 May 2018
5 / 5

Très bien si ce n'est qu'au bout de 5 mois je n'ai pas reçu ma carte grise mais c'est surtout la faute de la préfecture

Bonjour Jérôme. Merci pour votre avis; Effectivement, la carte grise est délivrée par la préfecture et de nombreux retard sont déclarés. Nous esperons que cette situation se dénouera rapidement. A bientot

Relation Client, Marine Renard

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Relation Client, Marine Renard
Marc R. le 17 May 2018
4 / 5

J'ai eu un très bon contact avec votre commercial vo Pascal GOMIS qui s'est bien occupé du dossier jusqu'à la livraison du véhicule .

Merci pour votre avis, je le transfère à Pascal. Bonne route avec votre Renault Mégane, à bientot 

Relation Client, Marine Renard
Liliane P. le 16 May 2018
3 / 5

très bon accueil lors de la vente très bon accueil et professionnalisme lors récupération véhicule problème sur voiture : prise de rendez vous compliqué . 3 ou 4 personnes différentes avant d'avoir le bon interlocuteur qualité accueil téléphonique moyen disponibilité pour RV dépannage moyenne prêt véhicule courtoisie pas évident ... espere que le RV pour réparation sera concluant

Bonjour Madame, effectivement nous avons un grand nombre de rendez-vous atelier donc les délais se font plus long. Toutefois, nous gardons en tête la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à offrir les meilleurs prestations pour votre prochain rendez-vous. Merci

Relation client, Marine Renard

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Relation Client Marine Renard

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Relation Client, Marine Renard
Mandrake M. le 30 Apr 2018
2 / 5

Bonjour, Pas du tout contente des agents Renault : 1er : il ne vous donne aucune informations par téléphone (ex : argus) ainsi que des renseignements sur votre véhicule. Un agent de Renault Bayonne m' a dit de passer voir les ateliers mécaniques pour avoir une réponse et en plus il me dit : ils vont vous facturer le renseignement. On croit rêver !! 2ème : j'avais un acheteur pour mon véhicule et un agent de Renault a donné des informations personnelles sur le véhicule et à cause de ce CRETIN D AGENT (Renault du côté de LYON/GRENOBLE), j'ai perdu la vente de mon véhicule. C'est clair que je n'achèterai plus RENAULT et j'irai dans des garages non franchisé au moins mes informations ne seront pas divulguées... C est une honte !! C'est sûr quand vous venez achetez chez Renault il vous lèche le cul mais pour avoir des renseignements ou autre là ya plus personne...... J'ai transmis aux services Réclamations ma demande.

Bonjour, nous comprenons de votre insatisfaction. Toutefois, nous vous informons que l'argus d'un véhicule ne peut-etre donné par téléphone. Nous nous engageons à répondre à vos questions et donc à vous rendre en concession afin d'élucider vos différentes interrogations. Merci. 

Relation Client, Marine Renard
Gérard D. le 05 Apr 2018
5 / 5

Pour l'instant je découvre le véhicule et j'en suis très content .Etant habitué a conduire avec une boite manuelle une boite automatique c'est le pied .

Bonjour monsieur ! Nous sommes ravis de votre satisfaction; Belle route :) 

Relation Client, Marine Renard

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Relation Client, Marine Renard